Вопрос-ответ

 

Как отправить письмо,документы,бандероль,посылку,груз из Украины в Россию, Белоруссию, Казахстан, страны СНГ, Крым?

В разделе доставка подробно описана процедура отправки и доставки посылок

 

Как отправить письмо,документы, бандероль,посылку, груз из России в Украину; Белоруссии, Казахстана,Крыма в Украину; стран СНГ  в Украину?

В разделе доставка подробно описана процедура отправки и доставки посылок

 

Входят ли таможенный сбор и пошлина в тариф доставки?

 Все таможенные пошлины входят в стоимость пересылки груза, их оплачиваем мы, и получателю не потребуется производить самостоятельно таможенное оформление и оплачивать таможенные платежи.

 

Минимальный и максимальный вес  посылки?

Минимального веса- нет, но расчет стоимости начинается от 1кг. Максимальный вес не ограничен.

 

Какие сроки доставки?

Сроки доставки смотрите в разделе доставка

 

Возможность застраховать груз?

Да, мы предоставляем такую  возможность. Подробнее смотрите раздел Гарантии

 

Запрещенные грузы к перевозке?

Перечень запрещенных грузов:

Взрывчатые материалы, которые по своим свойствам могут взрываться, вызывать пожар с взрывчатым действием, а также устройства, содержащие взрывчатые вещества, и средства взрывания, предназначенные для производства пиротехнического эффекта.

• Газы сжатые, сжиженные охлаждением и растворенные под давлением.
• Легковоспламеняющиеся жидкости, смеси жидкостей, а также жидкости, содержащие твердые вещества в растворе или суспензии, которые выделяют легковоспламеняющиеся пары.
• Легковоспламеняющиеся вещества и материалы.
• Окисляющие вещества и органические пероксиды.
• Ядовитые и инфекционные вещества.
• Радиоактивные вещества.
• Едкие и коррозионные вещества.
• Деньги и ценные бумаги,акцизные марки,кредитные карты.
• Драгоценные металлы и камни, а также изделия из них.
• Наркотические и психотропные вещества.
• Огнестрельное оружие, холодное оружие без чехлов.
• Зловонные вещества.
• Животные и ядовитые растения.
• Вещества с относительно низкой опасностью при транспортировании, но требующие применения к ним определенных правил перевозки и хранения, а также другие предметы и вещи, которые могут причинить вред приемосдатчику, другому грузу или перевозчику.

  Алкогольные напитки, табак, табачное сырье и табачные изделия, а также иные под акцизные товары, кроме случаев предусмотренных действующим            законодательством;

• семена, посевной материал и иные под карантинные материалы, подлежащие специальному фито-санитарному контролю, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством;
• слоновая кость, мех и шкуры, и изделия из них;
• внутренние и заграничные паспорта, военные билеты, удостоверения личности, трудовые книжки;
• товары, экспорт которых производится с нарушением прав интеллектуальной собственности;
• Художественные и исторические ценности (картины, иконы, антиквариат, предметы декоративно-прикладного творчества);
• Книги, изданные до 1964 г., энциклопедии и словари, изданные в СССР и РФ
• Медикаменты и медицинские товары
• Все остальные предметы,запрещённые к пересылке действующим законодательством Украины,страны транзита,страны получения
• 
  
• Что такое объемный вес?

Объемный вес груза – это условная величина, которая применяется для оценки стоимость доставки посылки либо груза. Объемный вес показывает сколько ваш груз будет занимать пространства при перевозке. Именно данная величина помогает сравнить материалы с разной плотностью.

Вес груза и его объемный вес (или габаритный), сравнивают а затем определяют тариф перевозки, основываясь на большем числе из этих двух характеристик груза.

Расчитать объемный вес вы можете воспользовавшись формулой расчета объёмного веса:

длина (см) х ширина (см) х глубина (см) / 4000

 

Сотрудничает ли BINExpress с интернет-магазинами?

 BINExpress сотрудничает с интернет-магазинами.

 

Какой ТК в России отправить посылку?

BINExpress в России сотрудничает с такими ТК.

Вы так же можете выбрать свой вариант ТК и указать его в заявке.

 

Отправка  по Украине  осуществляется только Новой Почтой ?

Отправку по Украине  BINExpress осуществляет, преимущественно Новой Почтой, но так же делаем отправку Укпочтой,Деливери, Гюнсел , Интайм  и другими ТК Украины.

Вы так же ,можете выбрать свой вариант ТК и указать его в заявке в графе дополнительная информация по доставке.

 

Что такое страховой случай?

• Повреждения груза;
• Уничтожения груза; гибель всего или части груза при погрузке, укладке и выгрузке
• Утраты груза;
• Хищения всего или части груза;
• Пропажа груза или транспортного средства с грузом без вести
• Пожар
• Взрыв
• ДТП
• Стихийные бедствия
• Вооруженные действия